Retourbeleid
Bij Studio Poes streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen de voorwaarden van ons retourbeleid retourneren.
Retourtermijn:
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retour:
Het product moet in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd zijn, met de originele verpakking en labels.
Retourkosten:
De kosten voor het retourneren zijn voor de klant. We raden aan om een track & trace-code te gebruiken, zodat je de retourzending kunt volgen.
Omruil kosten:
Met de gratis omruil service kan je je item gratis omruilen voor de juiste maat. Je hoeft in dit geval geen retourkosten te betalen
Retourprocedure:
Stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres] met je bestelnummer en de reden voor de retour. Wij sturen je vervolgens instructies voor de retourzending.
Terugbetaling:
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
Uitzonderingen:
Gebruikte kleding kunnen helaas niet geretourneerd worden.